Datenschutzerklärung

Allgemeiner Hinweis

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre und auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Die Betreibenden dieser Website nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir bemühen uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder Fälschung zu schützen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Daten wie beispielsweise aufgerufene Seiten bzw. Namen der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden. Personenbezogene Daten, insbesondere Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden soweit möglich auf freiwilliger Basis erhoben. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte.

1. Datenschutz

Die vorliegende Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Website elenaperez.ch (im Folgenden „Website”) durch die Einzelfirma Elena Perez Serrano – Language Solutions (im Folgenden „wir”, „uns” oder „Betreiberin der Website”) auf und gibt über die Ihnen zustehenden Rechte Auskunft. Diese Rechte richten sich nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Wir sind eine Firma mit Sitz in Zürich. Im Rahmen unserer geschäftlichen Tätigkeiten beschaffen und bearbeiten wir Personendaten, insbesondere Personendaten über unsere Kundschaft, verbundene Personen, Verbände, Besuchende unserer Website, Teilnehmende an Veranstaltungen, Empfänger*innen von Korrespondenz und weitere Stellen bzw. jeweils deren Kontaktpersonen und Mitarbeitende (im Folgenden auch „Sie”). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir über diese Datenbearbeitungen. Zusätzlich zur vorliegenden Datenschutzerklärung können wir Sie über die Bearbeitung Ihrer Daten separat informieren (z.B. bei Formularen oder Vertragsbedingungen).

Wenn Sie uns Daten über andere Personen (z.B. Familienmitglieder, Vertretende oder sonstige verbundene Personen) bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt und diese Daten korrekt sind sowie dass Sie sichergestellt haben, dass diese Personen über diese Bekanntgabe informiert sind, soweit eine rechtliche Informationspflicht gilt (z.B. indem ihnen die vorliegende Datenschutzerklärung vorgängig zur Kenntnis gebracht wurde).

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir erfassen so wenig personenbezogene Daten wie möglich. Soweit auf unseren Seiten doch personenbezogene Daten (beispielsweise Name oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich oder aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung verpflichtet sind.

2. Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Verantwortliche Stelle für die Datenbearbeitung auf dieser Website und für Auskünfte bei Datenschutzanliegen ist:

Elena Perez Serrano – Language Solutions
8052 Zürich
E-Mail: info (at) elenaperez (punkt) ch
Website: https://elenaperez.ch

Die über unsere Webseiten erhobenen personenbezogenen Daten werden ohne Ihre Einwilligung nur zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Vertragsabwicklung genutzt (Kontaktformular). Wir verarbeiten Ihre Daten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen. Dies umfasst insbesondere die Beantwortung von Anfragen, die Geltendmachung Ihrer Rechte und die Kontaktaufnahme bei Rückfragen. Dabei nutzen wir vor allem Kommunikationsdaten und Stammdaten sowie Registrierungsdaten in Bezug auf von Ihnen genutzte Angebote und Dienstleistungen. Diese Daten können für Dokumentationszwecke, Schulungen, Qualitätssicherung und Nachfragen gespeichert werden.

Des Weiteren verarbeiten wir Daten für Informationszwecke und zur Pflege der Kund*innenbeziehung. Wir können allgemeine oder personalisierte Informationen zu unserem Angebot an unsere Kundschaft senden, beispielsweise in Form unregelmässiger Kontakte per E-Mail, per Telefon oder über andere Kanäle, für die wir Kontaktinformationen von Ihnen haben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, solche Kontakte abzulehnen oder Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme für Werbezwecke zu verweigern oder zu widerrufen. Mit Ihrer Einwilligung können wir unser Angebot gezielter auf die Bedürfnisse unserer Kundschaft ausrichten.

Sobald der Zweck für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten weggefallen ist, werden wir diese Daten unverzüglich löschen, soweit nicht berechtigte Gründe im Sinne der anwendbaren gesetzlichen Regelungen, wie insbesondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten, entgegenstehen. In diesem Fall tritt an die Stelle der Löschung eine Sperrung der Daten.

Verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website ist die Betreiberin der Website.

3. Urheberrechtshinweis

Alle Inhalte auf elenaperez.ch, insbesondere Texte, Fotografien und Dateien, sind urheberrechtlich geschützt und gehören der Betreiberin der Website oder den genannten Rechteinhaber*innen. Alle Rechte, einschliesslich der Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung und Übersetzung, bleiben vorbeihalten. Für die Verwendung sämtlicher Inhalte ist die schriftliche Zustimmung der urheberrechtstragenden Person im Voraus einzuholen. Wer ohne Einwilligung der jeweiligen rechteinhabenden Person gegen das Urheberrecht verstösst, kann sich strafbar und schadenersatzpflichtig machen.

4. Widerspruch gegen Datenverarbeitung für Werbezwecke

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiberin der Website behält sich ausdrücklich das Recht vor, im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails usw., rechtliche Schritte einzuleiten.

5. Datenerfassung auf dieser Website

5.1. Server-Logfiles

Unsere Website wird von WordPress.com gehostet. Zur Optimierung und Aufrechterhaltung unserer Website werden technische Fehler protokolliert, die beim Aufrufen unserer Website allenfalls auftreten. Ferner werden bei der Nutzung der Website automatisch Informationen erhoben, die der Browser Ihres Endgeräts an unseren Hosting-Provider übermittelt. Dies sind: IP-Adresse und Betriebssystem Ihres Endgeräts, Browsertyp, Version, Sprache, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, aufgerufene Datei, die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL), den Status-Code (z.B. 404) und das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/2). Diese Daten werden von unserem Hosting-Provider erhoben und gespeichert, um Prozesse und Abläufe insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und der Sicherheit und Stabilität des Computersystems optimieren zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WordPress.com unter https://automattic.com/de/privacy/. Sofern die DSGVO anwendbar ist, ist die Grundlage für diese Datenbearbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.2. Cookies

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Einige der von uns verwendeten Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie unsere Website verlassen. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen oder bis sie ablaufen. Diese Cookies ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch unserer Website wiederzuerkennen.
In Ihrem Browser können Sie einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies vorab informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen, oder dass Cookies komplett verhindert werden. Dadurch kann die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.
Cookies, die für den elektronischen Kommunikationsvorgang oder von Ihnen gewünschte Funktionen erforderlich sind oder Ihr Benutzererlebnis optimieren, werden – sofern die DSGVO anwendbar ist – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.

5.3. Dienste von Dritten

Social Media

Wir nutzen Social-Media-Plugins. Das sind kleine Softwarebausteine, normalerweise an den entsprechenden Firmen- bzw. Netzwerk-Logos erkennbar, die eine Verbindung zwischen Ihrem Besuch auf unserer Website und einem Drittanbieter herstellen. Das Social-Media-Plugin teilt dem Drittanbieter mit, dass Sie unsere Website besucht haben, und kann dem Drittanbieter Cookies übermitteln, die dieser zuvor auf Ihrem Webbrowser platziert hat.

Bei der Nutzung dieser Services ergibt es sich, dass deren Anbieter Ihre IP-Adresse kommuniziert wird. Die Anbieter können über die IP-Adresse allenfalls Ihre Daten mit Ihrem Social-Media-Nutzerkonto verknüpfen, sofern Sie zu diesem Zeitpunkt eingeloggt sind. Zudem ist es möglich, dass Ihre IP-Adresse auch in ausgeloggtem Zustand oder ohne entsprechendes Social-Media-Konto bei den Anbietern gespeichert wird.

Wir nutzen derzeit die folgenden Plattformen, wobei die Identität und Kontaktdaten der Plattformbetreiberin jeweils in der Datenschutzerklärung abrufbar sind:

– Instagram (www.instagram.com)
Datenschutzerklärung (nur auf Englisch): https://privacycenter.instagram.com/policy

– LinkedIn (www.linkedin.com)
Datenschutzrichtlinie: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Weitere Informationen darüber, wie diese Drittanbieter Ihre über ihre Social-Media-Plugins gesammelten Personendaten verwenden, finden Sie in ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Google-Dienste

Diese Website nutzt Tools und Dienste, die von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) angeboten werden, insbesondere um die Funktionalität oder den Inhalt unserer Website zu verbessern (z.B. Integration von Präsentationen). Wir können auch Formulare nutzen, deren Daten bei Google gespeichert werden. Diese Dienste verwenden unter anderem Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, und infolgedessen werden Daten an Google in den USA übertragen, wobei wir davon ausgehen, dass in diesem Rahmen kein personenbezogenes Tracking allein durch die Nutzung unserer Website stattfindet.

Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz gemäss dem amerikanisch-europäischen und dem amerikanisch-schweizerischen Privacy Shield zu gewährleisten. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung von Google.

Termin-Buchung

Wir können Ihnen auf unserer Website gegebenenfalls Services anbieten, bei denen die Angabe von Personendaten obligatorisch ist. Ein Beispiel eines solchen Services ist die Online-Vereinbarung von Gesprächs- oder Beratungsterminen. In diesen Fällen bearbeiten wir in erster Linie Stamm- und Kommunikationsdaten sowie teilweise weitere Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig sind. Wir können Ihre Daten zudem speichern, um bei Folgekommunikation darauf Bezug nehmen zu können. Weiter können wir Sie mittels Kontaktaufnahme bei der Nutzung unserer Services unterstützen.

Links

Zu Ihrer Information finden Sie auf unseren Internetseiten auch Links, die auf Seiten Dritter verweisen. Wir haben keinerlei Einfluss auf den Inhalt und die Gestaltung dieser Seiten anderer Anbieter. Die Angaben in dieser Datenschutzerklärung sind daher dort nicht anwendbar.

5.4. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular kontaktieren, erfassen wir Ihre Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und eventuelle Nachfragen zu beantworten. In der Regel benötigen wir folgende Angaben:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben haben oder uns direkt per E-Mail kontaktiert haben, können wir Ihnen auch per E-Mail oder über Nachrichtendienste Informationen zusenden, die im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Anliegen und Fragen stehen.

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse, Ihre Online-Anfrage effizient und effektiv bearbeiten zu können. Wenn das Ziel des E-Mail-Kontakts der Abschluss eines Vertrags ist, basiert die Datenverarbeitung auf der Anbahnung dieser vertraglichen Beziehung.

5.5. Kostenpflichtige Leistungen

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten wie Zahlungsangaben erfragt, damit wir Ihren Auftrag ausführen und Ihre Rechnungen rechtmässig erstellen zu können. Wir speichern diese Daten in unseren Systemen, bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

6. Sicherheit (SSL-/TLS-Verschlüsselung)

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte wie der Anfragen, die Sie an uns als Betreiberin der Website senden, eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://” auf „https://” wechselt sowie an einem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Mit aktivierter SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherungsmassnahmen ein, um Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung und dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung stetig verbessert und angepasst.

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen und unter bestimmten Voraussetzungen folgende Rechte:

– Recht auf Auskunft: Sie können von uns Informationen darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Daten dies gegebenenfalls sind.
– Recht auf Berichtigung: Sie können von uns die Korrektur falscher Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
– Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte gesetzliche Bestimmungen oder berechtigte Interessen unsere Verpflichtung zur Löschung einschränken können.
– Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir Ihnen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.
– Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt.
– Recht auf Widerspruch: Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere für Zwecke des Direktmarketings oder der berechtigten Interessen, zu widersprechen.
– Beschwerderecht: Sie sind berechtigt, Ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Für die Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte zuständig (http://www.edoeb.admin.ch).

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Voraussetzungen unterliegen und dass Ausnahmen und Einschränkungen gelten können. Um Ihre Rechte wahrzunehmen und wenn Sie weitere Fragen zum Thema personenbezogene Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff. 2 und im Impressum. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, falls nötig).

8. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.

9. Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder wenn Sie uns Anmerkungen zukommen lassen oder Ihre gesetzlich eingeräumten Rechte in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich an uns unter info (at) elenaperez (dot) ch. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und Ihre Kontaktadresse an.

Quellen:

DSAT Datenschutz Self Assessment Tool (dsat.ch)

SwissAnwalt (swissanwalt.ch)

Rentsch Partner AG – Blog